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三秦大地，刮过了一场新零售的春风。有赞联合创始人、CTO兼联席总裁崔玉松，有赞新零售客户成功总监程宇超、有赞CEO助理冷面、格物匠心总经理路亭作为分享嘉宾，登台进行了专题分享。

今天分享的报告，我们来聊一聊直播行业。中国直播电商快速发展的6年时间中，不仅推动我国新经济业态的扩展，更带动了相关产业的飞速发展未来，在供需双方以及技术、政策的推动下，中国直播电商将持续蓬勃前进，产品、用户、主播、玩法蕴藏着巨大商机等待被挖掘。

HOOONEY 赫蜜是位于上海金山区的 430 平的双层甜品店，而在2015年，它还只是一家30平的小店。HOOONEY 赫蜜负责人对私域运营有着自己独特的见解，那她是如何通过私域把粉丝经济发挥最大效应的？在同质化严重，疫情反复的现状下，她又如何找到自己的核心竞争力？通过她的分享，将为大家呈现其中的奥秘。

2022直播电商趋势发展如何？

用户领券买了就跑怎么办？耐耗品首购即巅峰怎么办？天天打折忙到死却赚不到钱怎么办？以上三个问题，是很多家居零售商家面临的困境。就拿拖鞋这个品类来说，小小的拖鞋，在中国有超过 200 亿的市场。尽管规模庞大，但随着品牌争相入局，竞争亦十分激烈，想要做出成绩并不容易。

此前上线了销售线索功能，当客户搜索、浏览商品、加入购物车、领取优惠券时，推送消息给导购员。从而帮助导购员及时发现有购买意向的客户，并跟进客户提升成交转化，带来更多业绩。

双 11 大战总归是开始了。回归不久的淘宝「当家」主播李佳琦与「隐退」的抖音顶流罗永浩同时亮相淘宝直播，抖音、快手两大新势力向双 11 发起进攻，希望改变原有的电商格局。在受制新冠疫情反复和内外部形势影响，整体经济形势呈现下行势态，消费市场继续承压，各种因素叠加都使得今年双11大促的不确定性继续加大。

品牌 80% 利润来源于 20% 客户！如果做不好复购，那么就意味着你要花大量时间和费用不断拓新，这样一来，你的运营无疑会做的很艰辛。其实，复购从广义上可以分为口碑购买和重复购买，口碑购买是指一个客户在另外一个客户的推荐下产生了多次购买，比如我们前面分享的邀请有礼。而重复购买是指一个人直接多次购买咱们的品牌产品。