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「分时预约」全面升级,本地生活行业的整套服务预约解决方案来了!

2022-07-08

本地生活类的商家,不仅仅是卖货,还同时售卖服务。比如家政保洁、美容美发、教育培训、母婴亲子等行业其实都是在售卖服务,此时就需要一套预约系统,来满足消费者在线预约,商家提供相应服务的需求。



本地生活类的商家,不仅仅是卖货,还同时售卖服务。比如家政保洁、美容美发、教育培训、母婴亲子等行业其实都是在售卖服务,此时就需要一套预约系统,来满足消费者在线预约,商家提供相应服务的需求。


预约服务对于本地生活商家是一项必不可少的功能,对客户来说,预约可以提前安排时间,可节省时间减少不必要的等候,对出行办事、购物、消费都带来了极大的便利!


为进一步助力本地生活商家提升经营管理效率,有赞联合招财火全面升级【分时预约】,一整套完整的「本地生活行业-服务预约解决方案」。消费者可在线预约到店体验,也可预约技师上门服务,无论是到店还是到家,分时预约系统都可以提供完善的解决方案。 


有了分时预约系统与有赞新零售系统的组合,就可以使得商家既可卖货又可卖服务。



分时预约主要功能


一、多维度预约能力


分时预约提供了可按日期、按时间、按门店、按服务、按人员、按空间的六个维度预约能力,即消费者可以在空闲的时间预约,可选择熟悉的技师预约,可指定某项服务预约,或选择最近的门店预约等等。


丰富的预约筛选能力更贴合消费者的实际需求,也可更好得满足不同商家的业务特征。



二、时间管理能力


分时预约可统筹管理多个资源的时间,比如何时提供服务,谁可提供服务,哪个门店可提供服务等。


具体来说,比如满足不同老师在不同门店提供不同课程,不同医生在不同地点不同时间提供不同诊疗服务,这些复杂的资源时间排班,均可被分时预约系统的“经营日历”功能统一托管,使得消费者预约清清楚楚,服务人员的排班日程明明白白,商家的经营管理井井有条。



三、连锁经营能力


分时预约可创建无限多个经营门店,每个门店又可独立配置服务项目、人员或其他相关资源,门店店长拥有独立的移动端管理后台,可直接管理自己门店的订单。


商家作为总部方或平台方,可查看各个门店的经营数据。消费者预约时,可根据LBS的定位自动推荐附近门店,且可直接联系门店或通过地图导航前往。



四、员工评估能力


分时预约可让消费者对服务项目、人员技师、空间环境、线下门店等进行多维度打分与评价,所有评分与评价数据,将分类汇总到对应的服务与人员名下,即可让商家在后台对员工服务能力综合考评。同时,商家可选择优质的点评进行展示,这样其他消费者也可看到。


分时预约提供了面向员工的工作台能力,可根据LBS电子围栏进行打卡签到(近期上线),统计开始服务与完成服务时间,从而为员工的工作绩效做出更准确的评价。



五、资源调度能力


商家可在分时预约的管理后台,针对某一笔预约订单,指派某一个人员进行服务。


如家政行业,消费者仅预约了保洁服务,但上门阿姨是由商家或门店指派的。当商家指派阿姨后,阿姨会收到短信通知,并在阿姨的手机端工作台中,查看需要服务的消费者的具体信息,可联系消费者或者导航前往。当服务完成后,系统会自动脱敏处理阿姨与消费者的手机号,断开建联关系。




六、储值复购能力


分时预约提供了“计次卡”功能,该功能可大幅提高客户的忠诚度与粘性,并可作为营销能力使用。


计次卡,即花钱付费购买一张含有指定服务项目指定次数的卡片,比如单独购买按摩推拿服务100元/次,若购买计次卡则可享受900元/10次。


计次卡直接提升了客单价,消费者也享受到了实惠,商家提前收款,客户持续预约,多方受益。计次卡内可添加多种权益进行组合售卖,计次卡也支持自定义卡片样式,后续还可发放实体卡,多多利用计次卡可以有效的提升经营效益。 



分时预约产品,是由有赞云的生态合作伙伴“招财火”团队开发的,分时预约将持续迭代,满足各行业预约需求,助力商家在本地生活领域的的新零售服务成功。


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