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有赞分享提升社群活跃的 8 种玩法,第 7 种最有趣!

2022-07-21

提升社群活跃难吗?其实不难,最要紧的就是思路转变。


因为当大多数人没有开始运营社群的时候你去创新运营了,那自然是简单的,因为没有竞争对手,但在社群成为私域运营「标配」的当下,如果不做差异化,就难了。


因此,转变思路,提升社群运营能力,是后续商家做私域的重要课题!


提升社群活跃难吗?其实不难,最要紧的就是思路转变。


因为当大多数人没有开始运营社群的时候你去创新运营了,那自然是简单的,因为没有竞争对手,但在社群成为私域运营「标配」的当下,如果不做差异化,就难了。


因此,转变思路,提升社群运营能力,是后续商家做私域的重要课题!


这篇文章,我们将通过从事线下零售私域运营 10 年的操盘手——亚霖,以他的视角分析社群活跃的 8 种玩法,供大家参考:


活跃的社群有哪些共同特点?


在学习之前,我们先来看一组第三方数据:


  • 每天诞生的微信群至少有200万个。

  • 40%以上的群会在7天内变得没有活跃。

  • 只有30%左右的群会艰难活过1个月。


看了这些数据你是否会唏嘘不已,原来活跃的社群只是少数,大多数人都是做不起来。


那么,活跃社群都有哪些共同特点呢?


在一家企业内训中,我曾问过大家,身边最活跃的社群有哪些?


他们的回答是:家人群、母婴群、小区群、同行群、同事群、兴趣群……


你发现了吗?活跃社群的共同特点是:内容有趣、成员间有共同话题。


顺着这条线,亚霖有以下思考:


  • 活跃≠能卖货(比如:粉丝群、同行群,虽然活跃,但很难卖货)。


  • 不活跃≠不卖货(有些复购群,群主天天发活动商品,很多人都下单,但是没有多少人聊天),这样的群也没必要花费太多的精力让社群太活跃。


而当你的社群既不活跃,又不卖货。那么除了重新洗牌,组建新的社群、升级运营玩法外,就只能解散掉,待大活动时再拉快闪群。


如果要做到社群活跃,以下 8 个玩法给大家提供一些参考:


提升品牌类社群活跃的8种玩法


玩法一:签到/打卡


这种玩法一般是在早晨发送签到链接即可,优势是操作简单。


关键点是签到后获得积分可以兑换的礼品必须吸引人,最好在签到文案说明这个利益点,或者直接在签到页下面添加上积分兑换的礼品链接。


如果为了增强群友的「从众心理」,可以在链接上添加:已经有XXX用户签到,数据越具体越好。


亚霖之前的操盘案例中,每年有20多万用户签到,这对于小程序是一个很大的流量来源。


当然,也有借助群工具的,比如群友在群里发送「签到」即可积分,优点是提升社群活跃,缺点是容易刷屏,适合粉丝量小的社群。


玩法二:发红包


在社群发红包是很多群主经常用的玩法,但怎么玩的高级、有趣?


我观察到明星戴军的「海戴丝」社群玩得就很好,他们会在群内签到20发红包,以此增加活跃。


除此之外,结合直播,鼓励用户分享直播间即可获得抽奖资格,整点发红包,手气最佳获得奖品。这样既可以活跃群,又可以活跃直播间。


玩法三:拼团、社群团购


在社群发送多人拼团、或者团购已经非常普遍,建议可以借助「团购返现」(如:满50人每人返5元,满100人每人返15元)、「社群接龙」(增强社群氛围)等工具。


玩法四:定点抢红包(优惠券)


这个玩法非常适合线下门店商家参与,比如世纪联华社群每天10:00抢红包,用户可以领取社群专享优惠券。


领取的用户不仅可以在线上小程序消费,如果商家设置了到店核销,又会促进门店的到店率,一举两得。


玩法五:社群专享活动


社群专享比较适合去打造爆款单品、价格或者想推出单独活动的营销工具,重要是突出社群的价值。


如:青岛啤酒社群粉丝有专享价,科颜氏社群有专门的买赠活动(如上图)。


玩法六:社群预约免排队


这里我想给大家分享的是太二酸菜鱼的案例。坦白说,这个商家无论是店内商品、视觉、文案都堪称一流,社群做得也是非常的好。


每每去太二吃饭,很多人免不了排队,但加入太二社群即可享受免排队的专享福利。就这么一个小小的福利,不仅提升了社群活跃,而且社群人数也会随之上升。


玩法七:社群发暗号(到店送小菜、送礼品、领资料)


这里还是太二酸菜鱼的案例,他们会举办社群定期发暗号送菜品的活动,这种玩法在提升门店的复购和用户用餐氛围上非常有利。


8)专家咨询(母婴、宠物)


这个比较适合需要所在领域需要专业知识的商家群体,比如:Babycare 社群会定期邀请母婴专家通过直播的形式给群友解答疑问。


育婴是母婴类用户必然需要学习的知识,如果商家能够帮助消费者在社群里顺带学习知识,这不仅能够提升活跃,用户对品牌的好感度也会提升不少。这背后也涉及到社群人设的打造:


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每个社群都有自己的生命周期,而优秀的社群运营就是尽可能延长社群的生命周期,价值最大化,送大家一份《超全社群运营解决方案》,需要的伙伴可以点下方小程序领取。


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案例:社群助力百万销售


3月底,上海封控,我一个朋友运营着一家购物中心的社群。


在疫情前只有2个社群,疫情发生后,他快速响应,在群里发送互助文档,里面有团购群二维码,同时,允许各种商家、小商小贩在群里发广告),一切以连接更多的顾客和资源为目的。


就这样,在没有特别的运营动作下,社群从 800 人涨到 1900 人,个微加了 300 好友。


后来,朋友向领导申请加入社区团购,4 月 18 日,他电话联系到周边三个小区,公司给他配了一辆车和5个同事,就这样干起来了,从早上7点工作到第二天凌晨两点,最后 50 天销售额 130 万元。


其实,他们团购的东西很普遍,基本是:超市物资(米面、鸡蛋、蛋糕)和餐饮外卖。最令他痛快的既不是社群用户的增长,也不是社区团购的销售额(估计和所有的社区团购来比算不了什么),而是附近居民说:给小区的大人和孩子带来了欢乐。


写在最后

随着社群竞争白热化,社群已经进入精细化,拼运营的阶段,也就是「你无我有、你有我优」。


而随着社群活动的增多,建议运营者将社群固定下来进行「栏目化」,让用户养成习惯。比如:


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(珀莱雅、雅诗兰黛社群将活动固定下来栏目化)



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