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花个快递费就让用户帮你揽客,这个商家卖货有个「小心思」!

2022-08-26

让用户成为你的「种草官」,免费帮你推荐商品。对于商家就像一个「美梦」。


因为真实的用户评价,往往能够引起更多用户的共鸣,从而促进销量转化。


但是用户凭什么帮你种草,凭什么帮你把商品推荐给其他消费者呢?

    

这里有一个玩法,可以让你「美梦成真」:你只要花个快递费,用户就会主动帮你种草。


这个玩法就是「0 元试用」。


让用户成为你的「种草官」,免费帮你推荐商品。对于商家就像一个「美梦」。


因为真实的用户评价,往往能够引起更多用户的共鸣,从而促进销量转化。


但是用户凭什么帮你种草,凭什么帮你把商品推荐给其他消费者呢?

    

这里有一个玩法,可以让你「美梦成真」你只要花个快递费,用户就会主动帮你种草。


这个玩法就是「0 元试用」。


科普环节:什么是「 0 元试用


0 元试用」说白了就是免费试用,你可以理解为商家发起活动,招募一批用户,然后将商品免费寄送给参与活动的用户,让他们去体验。


当活动结束后,用户再把商品返还给商家,并给予评价。


在这个过程中,商家能得到什么呢?


  • 获取试用者的信息,提升这部分用户的好感度,从而一步步把他们培养成核心用户群体。


  • 试用用户在发布试用心得后,可以成为该商品的免费广告,比如在朋友圈、微信群进行分享,实现裂变获客。


接下来,我们通过一个商家案例来分享「0 元试用」应该怎么玩:


让粉丝活跃

变成裂变的手段


朗迪是一家钙制剂品牌,他通过与有赞合作,采用「0 元试用」插件,以「先试后买」+「试用种草」的营销方式,实现销售额增长 50%。


朗迪认为,目前有 90% 的品牌将试错成本转移到了用户身上,用户购买商品一旦超过7天,即使后续发现产品不好用,也没有办法退钱。


长此以往,无疑会伤害品牌在用户的形象,降低用户对品牌信任感。


这就是朗迪采用「0 元试用」的原因


我们这么做就想告诉大家,我们拒绝盲买盲卖,只要用户觉得好就来买,不好也没关系,反正你也没受任何损失。」朗迪向有赞说表示。


为了进一步将试用活动推广出去,朗迪的活动设置也有自己的小心思:


首先,为了让更多用户知道本次品牌活动,规则中,朗迪要求参与用户必须邀请 3-5 人助力才能有机会抽取试用, 以裂变邀请的方式进行朋友圈推广。


编辑朋友圈文案可不是件容易的事,你可以学习下面的课程知识:


为了给用户营造出一种活动紧迫感,在试用人数和活动时间上也做出了相应调整,例如,最近的一次试用活动中,朗迪就将试用份数限定为 10 份,且参与时间只限 7 天,来影响用户决策。


发个回购券

「安慰」未中奖用户


做运营的朋友肯定都知道,做福利活动的时候,往往都会限量。因为有一些产品活动价是不赚钱的,其目的是吸引流量。


但用户不会思考到这一层,对于没有领取到福利的用户而言,他们的内心多多少少会有「怨言」。


为了照顾这些客户,朗迪一般都会通知明天继续、下周还有等话术,让用户持持续关注。


此外,有赞服务市场的「0 元试用」有一个特别的功能:用户这次没有拿到福利,系统也能自动给这些未中选的用户发放一张回购券,点击领取后就可以跳转到商城下单,付款直接抵扣就行。


这样不仅回馈了参与活动用户,而且还能通过回购券直接将用户再引流至商城,增加店铺复购率,一举两得。


收集用户信息

提高精细化运营


随着流量成本的越来越高,获取用户线索的重要性不言而喻。这也是为什么商家需要有用户线索,更要充分洞察用户痛点、了解用户需求,进而实现用户转化。


在此基础上,「0 元试用」中多了一个【信息采集】功能:


通过功能内容至自定义信息采集模板,商家可以得到包括用户姓名、手机号等在内的关键信息,进一步了解用户特征、消费习惯等行为,对用户做精细化运营提供数据参考具体分析。


这样做的好处,无论是对已有用户的调研,还是对新用户的精准留存,都是非常有效的。


此外,在得到充实用户信息和数据后,就算用户不添加企微客服,商家也可以依据用户填写信息来主动进行二次营销。


打造品牌互动社区

为潜在用户种草


当下很多消费者,在购物看到网红达人博主的推荐,明明不需要也会去购买。


这说明,口碑传播远胜于华丽的广告和精致的商品详情介绍。


所以,朗迪在已经积累了一定用户后,一直都也开始培育自己的内容种草社区。


具体的表现上,朗迪在小程序商城增加内容种草模块,通过展示用户自主上传的种草笔记,再加上笔记可以关联产品,可以直接给到其他用户在商品选购上的参考,更容易带动店铺的整体消费。


这让「0 元试用」多了一个效果:朗迪会要求获得资格的用户,在使用产品后必须在种草社区撰写种草文,比如试用图片、使用笔记、产品评分等等,让用户免费帮你种草。


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